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title: "Support"
description: "Technischer Support und Hilferessourcen für die APIs"
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**Developer Portal**

[APIs](https://api-portal-ext.stef.com/de/apis) [Erste Schritte](https://api-portal-ext.stef.com/de/getting-started) [Support](https://api-portal-ext.stef.com/de/support)

[FR](https://api-portal-ext.stef.com/fr) [EN](https://api-portal-ext.stef.com/en) [ES](https://api-portal-ext.stef.com/es) [IT](https://api-portal-ext.stef.com/it) [PT](https://api-portal-ext.stef.com/pt) [NL](https://api-portal-ext.stef.com/nl) **DE**

## Technischer Support

Brauchen Sie Hilfe? Unser Team steht Ihnen bei Ihren Integrationen zur Verfügung.

## Dokumentation

[Leitfäden lesen →](https://api-portal-ext.stef.com/de/guides)

## FAQ

[FAQ anzeigen ↓](#faq)

## Kontakt

**E-Mail**: [api-support@stef.com](mailto:api-support@stef.com)

## [FAQ](#faq)

Erstellen Sie ein Konto im Portal und gehen Sie zu **[Meine Anwendungen](https://api-portal-ext.stef.com/apps)**, um eine Anwendung zu erstellen. Ihr **Application Secret** wird bei der Erstellung angezeigt — kopieren Sie es und bewahren Sie es sicher auf. Sobald Ihre Anwendung genehmigt ist, können Sie sie in Ihren API-Aufrufen verwenden. Weitere Informationen finden Sie im [Einführungsleitfaden](https://api-portal-ext.stef.com/de/getting-started). :::

Die **Sandbox**\-Umgebung (`https://sandbox-api.stef.com`) ist für Tests vorgesehen — keine Kontingente, fiktive Daten. Die **Production**\-Umgebung (`https://api.stef.com`) verwendet echte Daten mit den in Ihrem Zugriffsplan definierten Kontingenten. :::

OAuth 2.0-Token laufen nach 1 Stunde ab. Fordern Sie ein neues Token über den `/oauth2/token`\-Endpunkt an. Wir empfehlen, einen automatischen Aktualisierungsmechanismus (Refresh Token) zu implementieren. Weitere Informationen finden Sie im [Authentifizierungsleitfaden](https://api-portal-ext.stef.com/de/getting-started/authentication). :::

Sie haben das Anfragelimit Ihres Plans erreicht. Überprüfen Sie die Header `X-RateLimit-Remaining` und `Retry-After` in der Antwort und implementieren Sie exponentielles Backoff. Lesen Sie die [bewährten Praktiken](https://api-portal-ext.stef.com/de/guides/best-practices) zur Verwaltung des Rate Limitings. :::

Jede API verfügt über einen **Try it**\-Modus auf ihrer Dokumentationsseite in diesem Portal. Sie können auch die OpenAPI-Spezifikation exportieren und über die entsprechende Schaltfläche in [Insomnia](https://insomnia.rest/) oder Postman importieren. :::

#### [APIs](#apis)

-   [API-Katalog](https://api-portal-ext.stef.com/de/apis)
-   [Erste Schritte](https://api-portal-ext.stef.com/de/getting-started)

#### [Entwickler](#entwickler)

-   [Dokumentation](https://api-portal-ext.stef.com/de/guides)
-   [Bewährte Praktiken](https://api-portal-ext.stef.com/de/guides/best-practices)

#### [Support](#support)

-   [Technischer Support](https://api-portal-ext.stef.com/de/support)

[Français](https://api-portal-ext.stef.com/fr) [English](https://api-portal-ext.stef.com/en) [Español](https://api-portal-ext.stef.com/es) [Italiano](https://api-portal-ext.stef.com/it) [Português](https://api-portal-ext.stef.com/pt) [Nederlands](https://api-portal-ext.stef.com/nl) **Deutsch**

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