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title: "Supporto"
description: "Supporto tecnico e risorse di assistenza per le API"
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**Developer Portal**

[API](https://api-portal-ext.stef.com/it/apis) [Guida introduttiva](https://api-portal-ext.stef.com/it/getting-started) [Supporto](https://api-portal-ext.stef.com/it/support)

[FR](https://api-portal-ext.stef.com/fr) [EN](https://api-portal-ext.stef.com/en) [ES](https://api-portal-ext.stef.com/es) **IT** [PT](https://api-portal-ext.stef.com/pt) [NL](https://api-portal-ext.stef.com/nl) [DE](https://api-portal-ext.stef.com/de)

## Supporto tecnico

Hai bisogno di aiuto? Il nostro team è disponibile per supportarti nelle tue integrazioni.

## Documentazione

[Leggi le guide →](https://api-portal-ext.stef.com/it/guides)

## FAQ

[Vedi FAQ ↓](#faq)

## Contatto

**Email**: [api-support@stef.com](mailto:api-support@stef.com)

## [FAQ](#faq)

Crea un account sul portale, poi vai su **[Le mie applicazioni](https://api-portal-ext.stef.com/apps)** per creare un'applicazione. Il tuo **Application Secret** viene mostrato al momento della creazione — copialo e conservalo in un luogo sicuro. Una volta approvata l'applicazione, puoi usarla nelle tue chiamate. Consulta la [guida introduttiva](https://api-portal-ext.stef.com/it/getting-started) per maggiori dettagli. :::

L'ambiente **Sandbox** (`https://sandbox-api.stef.com`) è dedicato ai test — nessuna quota, dati fittizi. L'ambiente **Production** (`https://api.stef.com`) utilizza dati reali con le quote definite nel tuo piano di accesso. :::

I token OAuth 2.0 scadono dopo 1 ora. Richiedi un nuovo token tramite l'endpoint `/oauth2/token`. Si consiglia di implementare un meccanismo di aggiornamento automatico (refresh token). Consulta la [guida all'autenticazione](https://api-portal-ext.stef.com/it/getting-started/authentication). :::

Hai raggiunto il limite di richieste del tuo piano. Controlla gli header `X-RateLimit-Remaining` e `Retry-After` nella risposta e implementa un backoff esponenziale. Consulta le [migliori pratiche](https://api-portal-ext.stef.com/it/guides/best-practices) per la gestione del rate limiting. :::

Ogni API dispone di una modalità **Try it** nella sua pagina di documentazione su questo portale. Puoi anche esportare la specifica OpenAPI e importarla in [Insomnia](https://insomnia.rest/) o Postman tramite il pulsante dedicato. :::

#### [API](#api)

-   [Catalogo API](https://api-portal-ext.stef.com/it/apis)
-   [Guida introduttiva](https://api-portal-ext.stef.com/it/getting-started)

#### [Sviluppatori](#sviluppatori)

-   [Documentazione](https://api-portal-ext.stef.com/it/guides)
-   [Migliori pratiche](https://api-portal-ext.stef.com/it/guides/best-practices)

#### [Supporto](#supporto)

-   [Supporto tecnico](https://api-portal-ext.stef.com/it/support)

[Français](https://api-portal-ext.stef.com/fr) [English](https://api-portal-ext.stef.com/en) [Español](https://api-portal-ext.stef.com/es) **Italiano** [Português](https://api-portal-ext.stef.com/pt) [Nederlands](https://api-portal-ext.stef.com/nl) [Deutsch](https://api-portal-ext.stef.com/de)

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