Soporte técnico
¿Necesita ayuda? Nuestro equipo está disponible para acompañarle en sus integraciones.
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Cree una cuenta en el portal y vaya a Mis Aplicaciones para crear una aplicación. Su Application Secret se muestra en el momento de la creación — cópielo y guárdelo en un lugar seguro. Una vez aprobada la aplicación, puede usarla en sus llamadas. Consulte la guía de inicio para más detalles. :::
El entorno Sandbox (https://sandbox-api.stef.com) está dedicado a las pruebas — sin cuotas, con datos ficticios. El entorno Production (https://api.stef.com) utiliza datos reales con las cuotas definidas en su plan de acceso.
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Los tokens OAuth 2.0 expiran después de 1 hora. Solicite un nuevo token a través del endpoint /oauth2/token. Recomendamos implementar un mecanismo de actualización automática (refresh token). Consulte la guía de autenticación.
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Ha alcanzado el límite de solicitudes de su plan. Verifique los headers X-RateLimit-Remaining y Retry-After en la respuesta e implemente un backoff exponencial. Consulte las buenas prácticas para la gestión del rate limiting.
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Cada API dispone de un modo Try it en su página de documentación en este portal. También puede exportar la especificación OpenAPI e importarla en Insomnia o Postman mediante el botón dedicado. :::